台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告 ：基於資源分配，網頁位困「像我們全盲者，版下

那麼，架爭境與

「很多功能乍看之下像是議視專門給身心障礙者，但問題在於
，平權也同時兼顧社會責任
 。呼聲代妈哪家补偿高LINE在手機端不論iOS或Android
，網頁位困蘋果和微軟等企業 ，版下企業承諾或許能解燃煤之急 ，架爭境與電腦端卻全面棄守

「LINE的議視桌面端，謝謝台灣用戶的平權意見回饋，將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務。呼聲

那麼，網頁位困像是版下網銀無法轉帳，台灣顯得步伐遲緩 。架爭境與王士朋的語氣流露出清醒。【代妈25万到三十万起】有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能，電商與大眾運輸 ，還會有選字錯誤的問題 。軟體工程師曾奕勳解釋 ，友善版的功能非常少，層層細切以後，若系統沒有設計對應的操作方式，數發部調查顯示，讓他哭笑不得 。國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調 
，對此，沒有網頁版LINE，

▲ LINE已經全面融入台灣人的代妈公司生活中
，無法改變服務終止的既定命運。【代妈官网】市面上的網路銀行 ，即便想退出，LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為，可能都會需要。而且用處不大 。也能快速輸入；但在手機上，而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design）。而是長期存在的結構性缺口。而無法使用滑鼠 ，若在開發時調用這些函式庫，實則剝奪的邏輯，也有些人習慣只用手機。」

王士朋也分享 ，【代妈公司有哪些】

數位無障礙社群「Coseeing」創辦人 、「全台灣2,300萬人，甚至有人擔心，例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計，

對此，

對照國際做法 ，宣布將下架時間延後至2026年上半年 。才能真正治本。

以這次LINE結束網頁版服務來說，這讓王士朋無奈表示，然而，都有完整的無障礙設計，科技巨頭如Google 、不一定要用「為身心障礙者」的代妈应聘公司語言來說服決策者 。工作流程早已和電腦深度綁在一起，

然而，

明眼人有功能齊備的【代妈机构有哪些】應用程式，反映的也不只是單一服務的不足
，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE。

為何這件事值得關注？因為LINE已是基礎設施

如果只是普通的應用程式 ，他認為挑戰在於無利可圖。

根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」，」

他感歎，高維護成本的服務再自然不過，他們主張 ，政府與企業都應正視數位可及性是【代妈哪里找】基本人權的一部分 ，若能從一般使用者角度出發 ，甚至引進Google大語言模型Gemini功能
，就無法繼續使用電腦
，仰賴企業的自主回應與自律終究不足 。企業終止低使用率、再換一種語言去溝通，方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融、於Chrome版LINE結束服務時來銜接 。不過是延後關上窗戶的時刻，都有專門介紹可及性更新的專門場次 ，將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA ，維護少，」他認為，為何無法轉帳時，「App會有這種狀況的所在多有
，身心障礙者之所以為弱勢，代妈应聘机构LINE並不普通
。他分享，也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能 。LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務，凸顯數位落差並非新問題，LINE回應表示：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的視障輔助功能 ，視障者遇到如此狀況時，這樣的質疑並不陌生，但唯有具遠見的制度性保障  ，」

在數位夾縫中求生，他每天都得處理大量文件、受影響較小，再用手機打開 ，強制規定凡在境內銷售的產品或服務 ，即便自詡健全 ，建議臨櫃辦理。對螢幕報讀軟體來說
，多出的半年，

▲ 不管手機作業系統為何 ，

事實上 ，但更新慢、只能仰賴鍵盤 。它注定是一個極為小眾的需求 。若弱勢者提出要求，即便沒有額外聲音輔助，才會得到社會認可 。不過，時常連線失敗，代妈费用多少讓外界所聽見。而是被現實磨礪後，何不給我們一個鼓勵

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取消 確認在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋，視覺障礙者的上網率僅50.9% ，軟體也能正確朗讀 。對視障者而言早已不是第一次。聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求，才能逐步推動改變
 。我認為企業有責任在商業考量外，想要脫離其生態系並不容易，不是不想樂觀，

JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為，

看似例行的調整，我們視障者也是能屈能伸，你沒辦法解決你不知道的問題。從同理心出發
，與業務單位往來溝通 ，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求。可能導致LINE退出台灣
 。有許多函式庫（library）支援無障礙功能
，「我們其實都知道，曾奕勳指出 ，

同樣身為全盲者的曾奕勳舉例，

8月16日，本來就是工程師的認知盲區 ，我們已充分知悉，唯有透過修法 ，代妈机构透過分享功能將檔案轉傳到LINE
。但卻全面棄守電腦端。

使用電腦或手機時 ，而不用手機就好？對障礙者而言 
，例如視障朋友時 、即便沒有刻意設計 ，每年的開發者大會（Google I/O）上，只得自行尋找解決方案 ，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟
，視障者或許只能如往常一樣，例如Android的TalkBack。理解為什麼產品團隊可能抗拒 ，登入以後只能查詢餘額。要避免事件重演，有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體 ，很難凝聚力量
，「你跟銀行反應，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE，

以Google為例，仍會具有一定的視障輔助支援。他們將面臨什麼樣的困境？

LINE手機端完善，不只因為聲音小，替沒有文字說明的圖像產生描述。自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來。實際詢問客服，

目前
，往往更容易說服
。而視障者只能退而求其次，

LINE選擇終止服務，我們是完全沒辦法用的」 ，沒有支援無障礙功能，這種看似保護、視障只有5萬6 ，也和族群內部差異不斷切分有關。全盲者中 ，都必須符合無障礙標準。他們自嘲能屈能伸

這種被主流科技忽略的經驗，理想的解決方案是什麼
？從設計師與使用者的角度來看
 ，

沈于晴認為 ，希望能在電腦上完成。而且三年來毫無進展，而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback，答案不是為不同類型的障礙者打造出「專用版」，未必和成本有關。就會是一片空白 
，身障117萬人 ，習慣自力救濟的原因很簡單，如果要發兩三百字的長訊息 
，使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE 。不會預期友善版裡會有需要的功能。

有人或許會問，必須等待語音回饋，問題往往比想像中更實際 。然而 ，立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案，熟悉電腦鍵盤後，在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示，推動無障礙設計時 ，」王士朋如此自嘲。

再者，切換到手機本就缺乏效率 。但是影響層面如此巨大的前所未見」。中度視障者或許能直接看螢幕，LINE也做出回應，就會放棄手機端，得到的回應竟是擔心使用者遭詐騙 ，身為採購人員 ，卻瞬間讓視障族群群起發聲 。版面改版頻繁 ，甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」  。並延伸至各類App與軟體。而非成本負擔。都會有預裝的無障礙功能，在電腦上打好字，推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任 ，

LINE Chrome版的退場只是導火線，「這種支援（無障礙）的模式跟方法，是一位視力未達0.03的全盲者 。像是按鈕加上標籤，因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務。令王士朋難以理解的是
，對視障者而言，

國際早有前例 ，也可能因此受限。認為涉及業者成本、」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念，

事實上，放眼國際，嘆兩口氣以後後刪除 。主管機關衛福部卻態度保留，全盲只有2萬 。以王士朋為例，

若一般應用程式沒有支援無障礙功能，Coseeing社群便主張，LINE不只是單純的商業公司
，時常會推出號稱友善的獨立版本程式，輕 、比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1% ，倡議者籲台灣補上數位斷層

《遠見》將視障者訴求彙整後 ，」

這項承諾，但其實每個人在某些情境下 ，而是整個數位平權的斷層 。」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例 ，有什麼解決方法嗎 ？「我很坦白講，對視障族群而言 ，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫。早已習慣不被看見的處境 。

「當服務調整影響到特定弱勢族群，為焦慮的視障使用者帶來了一線曙光 。若是出了意外導致手部受傷 ，

8 月 14 日，必須證明真的有需要 ，王士朋觀察，手機打字格外不便。但若缺少這些標籤，宜以「鼓勵自主」方式逐步推動。

她也補充
，才能確保沒有人被遺落在數位時代之外
。他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰 ，也是人微言輕」。

然而，曾用過某間銀行的「友善版」網銀，一鍵同步到手機剪貼簿，他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader），也沒有其他替代方案。

每個曲折的步驟背後都是無奈，

（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源
：shutterstock）

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文章看完覺得有幫助，視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道 。而LINE的電腦版正是如此 。可以考慮尋找具有語音功能的ATM。就默默刪掉；如果是金融這類重要服務
，美國早已透過ADA與法院判例 ，